Klantactivatie is binnen de financiële dienstverlening een enorm belangrijk thema. Zowel banken, verzekeraars als intermediairs ondervinden regelmatig dat het nogal een uitdaging is om de consument met de juiste boodschap tot actie aan te zetten. De campagne Aflossingsblij is een mooi voorbeeld van een actueel initiatief waarin financiële dienstverleners de krachten hebben gebundeld om de klant te activeren. Maar elke organisatie binnen de financiële dienstverlening kan met de juiste communicatie, betrokkenheid en toewijding werken aan een betere klantrelatie. We organiseerden donderdag 17 november een kennisdelingssessie voor financieel adviseurs en projectmanagers. De belangrijkste lessen die uit de presentaties van sprekers Doron Themans en Pino Vacirca delen we in deze blog!