Een dagje meelopen met Thijmen – Mobility Specialist

Of je nu met de trein reist, een leaseauto nodig hebt of liever op de fiets springt. De afdeling Mobility zorgt ervoor dat elke collega binnen House of Redmore veilig, snel en comfortabel op weg is. We spraken erover met Thijmen van der Linde, Mobility Specialist bij House of Redmore.

De indeling van de maand

Mijn dag begint met het doornemen van de binnengekomen e-mails. We beoordelen ze op urgentie en mijn directe collega Wesley en ik verdelen de taken. Afhankelijk van de tijd in de maand voer ik verschillende administratieve werkzaamheden uit. Aan het begin van de maand verwerk ik bijvoorbeeld alle autowissels en ov-wijzigingen van de voorgaande maand en informeer ik medewerkers die uit dienst gaan over het inleveren van hun leaseauto. In de middelste weken van de maand richt ik me voornamelijk op facturatie en het oppakken van projecten. Aan het einde van de maand maak ik de laatste koppelingen tussen de beschikbare auto’s en de nieuwe berijders. Vaak komt daar meer bij kijken dan alleen een afmeldmail. Je moet schakelen met de leasemaatschappij, een innamemoment plannen én zorgen dat het voertuig op tijd beschikbaar is voor de volgende berijder.

We pakken als afdeling steeds meer op

Gedurende de hele maand benaderen we starters om hen te voorzien van mobiliteit, beantwoorden we vragen van medewerkers en houden we contact met verschillende stakeholders. Vorig jaar heeft House of Redmore het wagenpark van boutique Agium overgenomen. Samen met Roel ben ik operationeel verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken. De onboarding van deze groep was een zeer positieve ervaring. Het kennismaken met de organisatie, de contactpersonen en het reglement gaf me nieuwe inzichten en energie om alles te doorgronden en eigen te maken. Vanuit mijn ervaring en kennis kon ik de organisatie adviseren in operationele keuzes. Dit was een leerzame periode waar ik trots op terugkijk.

Begonnen met ‘een auto is emotie’

Een belangrijke vaardigheid in deze rol is stressbestendigheid. Soms kan het behoorlijk druk zijn en willen veel mensen iets van je. Het is dan belangrijk om je hoofd boven water te houden, prioriteiten te stellen en ervoor te zorgen dat iedereen de aandacht krijgt die diegene verdient. Daarnaast is een dikke huid soms nodig. Bij mijn indiensttreding werd gezegd dat een auto emotie is, en dit kan doorspelen in de communicatie. Dat heb ik in de afgelopen vijf jaar geregeld meegemaakt. Het is een uitdaging om zulke situaties weer in goede banen te leiden. Vaak helpt het om goed te luisteren, duidelijk te communiceren en waar mogelijk mee te denken in oplossingen.

Leven vanuit de vragen uit de mailbox

Binnen de afdeling houden we de hele maand alle mutaties bij in een werkbestand. Zodra de mutaties zijn afgerond, leggen we dit vast in AFAS Profit voor de salarisverwerking. Verder bestaat het werk vooral uit het werken vanuit Outlook om contact te onderhouden met de verschillende stakeholders. Het niet weten hoe een dag zal verlopen, maakt het werk interessant. Vaak leef je de dag vanuit de mailbox, waarin soms casussen voorbij kunnen komen die je dag anders laten verlopen dan gepland. Soms lopen er wel tien gesprekken tegelijk, met uiteenlopende onderwerpen: van een verzoek voor een andere mobiliteitsoptie tot vragen over reiskostenvergoeding.

Het T&P DNA

Wat Talent&Pro voor mij uniek maakt is de openheid van de collega’s en de energie binnen het pand. In de afgelopen vijf jaar hebben deze aspecten ook gezorgd voor mijn persoonlijke groei, zowel privé als zakelijk. Daarnaast zijn de vele feestjes en de manier van organiseren ongeëvenaard. De skitrip, summer party, het eindejaarsfeest en de kantooruitjes dragen in grote mate bij aan het DNA waarop Talent&Pro is gebouwd. Kortom, elke dag biedt nieuwe uitdagingen en kansen om te leren en te groeien. De combinatie van een dynamische werkomgeving, geweldige collega’s en de mogelijkheid om echt een verschil te maken maakt mijn werk bij Talent&Pro ontzettend waardevol en inspirerend.