T&P Website I Medewerkers aan het woord
Welke studie heb je gevolgd?
Ik heb een bacheloropleiding gezondheidswetenschappen (BMG; beleid en management binnen de gezondheidszorg) gevolgd aan de Erasmus Universiteit te Rotterdam. Na mijn bachelor heb ik, ook in Rotterdam, een master Health Economics gevolgd.
Hoe kwam je in aanraking met Talent&Pro?
Ik kreeg via de nationale vacaturebank dagelijks een e-mail met de nieuwste vacatures in de door mij opgegeven vakgebieden. Hier stond in juli 2010 een vacature van Talent&Pro. Talent&Pro kon een project gaan draaien bij een grote verzekeraar maar hadden i.v.m. vakanties zelf niet genoeg medewerkers om het aantal plaatsen op te vullen. Daarom waren zij toen op zoek naar tijdelijke werknemers ter opvulling van het project.
Ik hoorde die ochtend om elf uur dat ik ’s middags om twee uur in Leusden moest zijn voor een sollicitatiegesprek. Het gesprek verliep goed en ik had een goede klik met mijn gesprekspartners . Ik mocht beginnen aan de opdracht maar heb deze opdracht toch voorbij moeten laten gaan omdat het op dat moment teveel was. Mijn afstudeerscriptie was nog niet afgerond en ik kon ook niet per direct stoppen met mijn bijbaan. Direct na mijn afstuderen in oktober heb ik weer contact opgenomen met Talent&Pro omdat ik daar graag wilde solliciteren, toen ben ik uitgenodigd voor een gesprek.
Wat sprak je destijds aan?
Wat mij heel erg aansprak en nog steeds aanspreekt aan Talent&Pro is de openheid van de organisatie. Het management betrekt de medewerkers heel erg bij processen en legt uit waarom bepaalde beslissingen genomen zijn. Hierdoor ontstaat een hele open bedrijfscultuur. Dat komt ook mede doordat er allemaal heel veel jonge en enthousiaste mensen werken.
Daarnaast wordt bij Talent&Pro heel veel waarde gehecht aan zelfontwikkeling. Het gaat niet alleen om het bijbrengen van meer kennis maar je wordt ook gestimuleerd om je zwakke en sterke punten verder te ontwikkelen. Het draait dus niet alleen maar om de opdrachten en opdrachtgevers, maar het draait ook om jou.
Hoe ervaarde je de introductieweek en de inwerkperiode?
De introductieweek is opgezet om je nieuwe collega’s te leren kennen en Talent&Pro te leren kennen. In deze week word je voorbereidt op je komende werkzaamheden en (voor de meeste) je eerste baan. Omdat het voor veel collega’s ook de eerste baan is wordt er veel nadruk gelegd op hoe je omgaat met bepaalde situaties op de werkvloer.
Inmiddels ben je werkzaam bij Talent&Pro, als je moet samenvatten wat je het meest aanspreekt bij de organisatie, wat is dat dan?
Nog steeds de openheid van de organisatie, het is heel erg prettig dat je weet wat er gebeurt en weet wat er komen gaat. Daarnaast vind ik het heel erg leuk dat er heel veel werkgerelateerde en niet werkgerelateerde dingen worden georganiseerd. Op deze manier leer je zowel Talent&Pro als je collega’s heel goed kennen.
Welke voor- en nadelen zitten er aan detacheren?
De grootste nadelen van detacheren zijn de onzekerheid en de reistijd. Je weet nooit lang van tevoren wat je gaat doen en waar je terecht gaat komen. De reistijd kan daardoor zowel mee als tegenvallen. Dit zelfde geldt voor een opdracht, de ene opdracht is heel erg leuk en de andere opdracht kan minder bij je interesses aansluiten.
Voordelen van het werken bij Talent&Pro zijn dat je een bij veel verschillende bedrijven binnenkomt en veel verschillende bedrijven en bedrijfsculturen leert kennen. Daarnaast leer je ook heel veel verschillend mensen kennen. Een ander voordeel van werken binnen Talent&Pro is de afwisseling van de opdrachten, hierdoor krijg je heel veel kennis over de verschillende verzekeringsproducten en bancaire producten.
Kun je een voorbeeld geven van een uitdagende opdracht waar je op hebt gezeten?
Mijn eerste opdracht was bij het Cliënt Contact Center (CCC) bij de ABN AMRO Hypothekengroep in Amersfoort. Het CCC is de eerstelijns afdeling voor het te woord staan van klanten en tussenpersonen met vragen over hypotheken of verzekeringen. Samen met twee andere collega’s van Talent&Pro ben ik hier begonnen.
Het CCC is een heel dynamische afdeling, er is heel veel verloop van personeel en de werkdruk is erg hoog. Binnen heel korte tijd moet je heel veel leren over hypotheken en verzekeringen en wordt er van je verwacht dat je klanten goed te woord kunt staan. Deze opdracht duurde in totaal 6 maanden. In deze 6 maanden heb ik veel geleerd over hypotheken en verzekeringen, maar ik heb voornamelijk heel veel geleerd over het te woord staan van klanten.
Hoe ervaar je het om een eigen People Manager te hebben?
Ik vind het super om een eigen People Manager te hebben! Een People Manager is iemand die jou begeleidt zowel in je werkzaamheden als in je privé-leven. Samen met je People Manager probeer je een goede balans te vinden. Dit kan in het begin nog moeilijk zijn omdat dit voor veel mensen de eerste echte baan is. Eens in de zoveel weken heb je een gesprek met je People Manager om bij te houden hoe het met je gaat. Doordat je een People Manager hebt, merk je dat het ook om jou draait en niet alleen om het binnenhalen van opdrachten.
Welke ambities heb je nog binnen Talent&Pro?
Ik wil zeker nog een aantal jaren werken bij Talent&Pro. Nu ben ik werkzaam als projectmedewerker en ik zou zeker nog een aantal verschillende projecten bij verschillende bedrijven willen doen. In de toekomst zou ik graag meer een leidinggevende functie willen hebben.
