T&P Website I Medewerkers aan het woord
Welke studie heb je gevolgd?
Doordat ik “vroeger” vooral met voetballen bezig was, heb ik op het nippertje mijn studie afgerond. Inmiddels ben ik de schade aan het inhalen door diverse branche diploma’s te halen waaronder Branche Leven, Pensioen Praktijk 1&2 en diverse andere. Momenteel ben ik bezig met de opleiding tot Actuarieel Rekenaar vai het Actuarieel Instituut en daarnaast volg ik het Management Development programma.
Hoe kwam je in aanraking met Talent&Pro?
Mijn werkgever Numerando is in mei van dit jaar overgenomen door Talent&Pro.
Wat sprak je destijds aan?
Tijdens het gesprek dat ik had, kwam heel duidelijk naar voren dat Talent&Pro een informele club is met ambitie, iets dat goed bij mij past. Dat was trouwens ook iets dat Jorg (Unit Directeur Verzekeringen) vrij snel door had.
Inmiddels ben je werkzaam bij Talent&Pro, als je moet samenvatten wat je het meest aanspreekt bij de organisatie, wat is dat dan?
The sky is the limit, maar je moet wel het beste geven dat je hebt. Ik denk dat ik hiermee wel de essentie aangeef hoe ik dat bij Talent&Pro de afgelopen maanden heb ervaren.
Welke voor- en nadelen zitten er aan detacheren?
Voordelen:
- Je doet enorm veel ervaring op door de verschillende werkzaamheden op de diverse opdrachten.
- Je kan je op diverse manieren ontwikkelen en daarmee kijken wat het beste bij je past.
Nadelen
- Uiteraard de onzekerheid over de reistijd. De ene keer ben je binnen een half uur op kantoor en de andere keer doe je daar anderhalf uur over.
Hoe ervaar je het om een eigen People Manager te hebben?
Het is erg prettig om een People Manager te hebben. Je hebt een vast aanspreekpunt voor al je vragen, verder kan je goed sparren over de manier waarop je jezelf wilt ontwikkelen en de weg die je daarvoor moet bewandelen.
Kun je een voorbeeld geven van een uitdagende opdracht waar je op hebt gezeten?
De grootste uitdaging was toch wel als projectmanager voor de datatransitie van het Bakkersfonds. Dit was een vrij groot project en daarnaast was het mijn eerste opdracht als projectmanager. Dit maakte het allemaal toch wel vrij spannend.
Welke werkzaamheden doe je op je huidige opdracht?
Oorspronkelijk was het de bedoeling dat ik ingezet zou worden voor de 1e lijn telefonische opvang omtrent de compensatieregeling voor de woekerpolissen. Het telefoonaanbod bleef alleen wat achter waardoor ik ook de overige telefoontjes beantwoord van de merken Centraal Beheer, FBTO en Avero Achmea.
Kan je jouw gemiddelde werkdag omschrijven?
Heel veel bellen, met pieken van 80 telefoontjes op een dag. Dit zijn klanten met statusvragen, maar ook klanten met lastige fiscale vragen.
Welke ambities heb je nog binnen Talent&Pro?
Ik wil zo breed mogelijk inzetbaar zijn en daarnaast wil ik me ontwikkelen tot een goede projectmanager. Daarnaast lijkt me de functie van People Manager ook een hele uitdagende job.
